大数据助力四川電(diàn)信提升通信网络运营价值
发布时间2024-04-09 18:26
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来源: C114中國(guó)通信网
随着科(kē)技发展及技术进步,万物(wù)互连深入各行各业,大数据产业蓬勃发展,研究和探索大数据如何在通信业中创造更多(duō)价值也备受关注。在M-ICT战略指导下,中兴通讯将云计算和大数据定位為(wèi)未来战略性投入方向。作為(wèi)数字化转型使能(néng)者和数字生态服務(wù)推进者,中兴通讯提出面向行业应用(yòng)的大数据综合解决方案。中兴通讯VMAX大数据产品及解决方案从2012年启动以来,一直积极与四川電(diàn)信合作,以运营商(shāng)运维网络数据為(wèi)基础,针对运营商(shāng)业務(wù)的痛点,打造以最终用(yòng)户感知為(wèi)核心的大数据系统产品。经多(duō)年积累,形成“专业化平台+行业化数据+用(yòng)户化应用(yòng)”的多(duō)层架构大数据解决方案。
专业化多(duō)层架构方案,全面提升通信网络运营价值
中兴通讯大数据VMAX解决方案,通过构建具有(yǒu)异构数据融合、价值提炼能(néng)力的大数据开放平台系统,来真正实现数据价值,并推动電(diàn)信系统的运维变革和业務(wù)创新(xīn),以运营商(shāng)运维数据為(wèi)切入点,以用(yòng)户感知為(wèi)中心,全面提升运营商(shāng)通信网络运营价值。
中兴通讯通过与四川電(diàn)信在网络建维优层面的全面深入合作,其大数据系统逐步呈现出高效优化、聚焦客户、主动服務(wù)、智慧运营的特点,并在電(diàn)信网络大数据实践中帮助客户不断提升其内在数据价值和外在服務(wù)能(néng)力,推动了可(kě)持续的数据价值积累及長(cháng)期发展。
四川電(diàn)信VMAX项目 電(diàn)信大数据领域示范点
优异性能(néng)构建 智能(néng)网优系统,极大提升运维效率
四川電(diàn)信的VMAX产品通过质差區(qū)域分(fēn)析、问题定位、自动派单、自动验证来构建智能(néng)网优系统,极大提升运维效率,降低网络OPEX。
用(yòng)户投诉处理(lǐ):效率提升10倍以上;
端到端数据业務(wù)优化:效率提升8倍-10倍;
用(yòng)户體(tǐ)验管理(lǐ):用(yòng)户满意度提升10%以上,為(wèi)市场营销提供支撑;
优化分(fēn)析:大量减少DT/CQT测试和各市州公司的三方优化工作,节约大量成本
主动维挽:通过主动服務(wù),挽留维系客户,产生经济效益可(kě)观;
构建开放的大数据平台,推动实现数据价值变现
四川電(diàn)信VMAX项目上線(xiàn)以来,从最初的支撑网络建维优,逐步拓展到通过开放的大数据平台来推动数据价值变现,為(wèi)运营商(shāng)数据经营提供有(yǒu)力支撑。中兴通讯VMAX大数据开放平台从聚焦应用(yòng)入手,以用(yòng)户“位置+业務(wù)”為(wèi)挖掘目标,进行了分(fēn)类挖掘和沉淀,实现用(yòng)户、业務(wù)、地理(lǐ)、终端、网络等多(duō)维度多(duō)类API的调用(yòng)能(néng)力。
目前基于这样的能(néng)力开放平台,已在多(duō)个行业进行了验证和应用(yòng),如户外广告评估,银行目标客户精准营销,景區(qū)游客迁徙分(fēn)析,重点區(qū)域人流、业務(wù)实时监控等,為(wèi)数据经营发展探索了一条新(xīn)路。
基于上述的优异性能(néng)和快速部署表现,中兴通讯大数据系统获得了客户的高度赞扬:“VMAX系统贯通建设、维护和市场,实现端到端分(fēn)析,更加贴近用(yòng)户感知,基于大数据的各项专题分(fēn)析,对建、维、优工作有(yǒu)很(hěn)好的指导作用(yòng),给我们的经营带来可(kě)喜变化。”
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